Ai auzit de Profilul companiei Google? Poate că da, pentru că dacă în schimb spunem Google My Business, lucrurile se schimbă. Dar știți cum un profil Google Business poate ajuta întreprinderile mici?
Dacă nu te-ai gândit niciodată la asta înainte sau ai crezut că este o prostie pentru că afacerea ta este online, s-ar putea să vrei să regândești acest lucru. Mai ales în ceea ce privește poziționarea dvs. web. Vă spunem mai multe despre Profilul companiei Google?
Ce este Google Business Profile?
Înainte de a vă vorbi despre modul în care Profilul de afaceri Google poate ajuta întreprinderile mici, ar trebui să știți la ce ne referim. După cum v-am spus anterior, acest nume este de fapt un lifting al Companiei mele pe Google. Este un instrument care Google pune la dispoziție gratuit pentru a crea o înregistrare pentru afacerea dvs., astfel încât aceasta să apară atât pe Google, cât și pe Google Maps. Astfel, ofera un aspect mai solid afacerii si in acelasi timp ofera informatii utile utilizatorilor.
Este axat pe poziționarea locală, deoarece este legată de adresa firmei (fie că apare sau nu în dosar). Și servește la atragerea clienților în zona în care este instalată compania. Dar, de asemenea, vă ajută să vă conectați cu acei oameni care sunt interesați de produsele și serviciile dvs.
Ce funcționalități are Profilul de afaceri Google?
Acum că știți puțin mai multe despre Profilul companiei Google, Vrei să știi ce îți permite să faci? Ei bine, luați notă, deoarece funcțiile sale includ:
- Indicați programul de serviciu pentru clienți al companiei.
- Localizați compania la adresa exactă.
- Faceți-vă site-ul cunoscut.
- Stabiliți care sunt zonele de servicii (dacă deserviți un singur cartier, oraș, comunitate autonomă, țară...).
- Adăugați propriile fotografii. Tot aici clienții își pot adăuga fotografiile.
- Publicați știri de afaceri.
- Anunțați evenimente.
În unele cazuri, Chiar și cu acest profil poți primi comenzi online.
Pe lângă aceste funcționalități pe care le poți gestiona și controla, mai există o alta asupra căreia nu ai niciun control, dar care poate fi foarte valoroasă dacă este folosită cu înțelepciune: ca clienții să lase recenzii despre produsele sau serviciile tale. Atâta timp cât acestea sunt pozitive, ele îi vor ajuta pe alții să aibă încredere în munca ta; iar dacă sunt negative, aici va depinde de modul în care faci măsuri pentru a le transforma în pozitive.
Cum poate ajuta profilul de afaceri Google întreprinderile mici
După tot ce ai citit, ai avea o mică idee despre modul în care acest profil ajută afacerile? Dacă mai aveți îndoieli, le vom risipi și sigur vă veți crea în curând un profil dacă nu aveți deja unul.
Vizibilitate pe Google și Google Maps
Vorbim despre Google Business Profile ca un instrument Google și, prin urmare, Va fi vizibil atât pe Google, cât și pe Google Maps. Ce înseamnă acest lucru? Ei bine, vei apărea mult mai ușor în rezultatele căutării. Și asta va atrage clienți, mai ales pe plan local.
Unele afaceri, cum ar fi restaurante, hoteluri etc. Este o reclamă foarte bună, pentru că atunci când cineva caută acest tip de afacere ar putea apărea pe Google și, de asemenea, a avea dosarul va oferi afacerii mai mult profesionalism.
Interacțiunea cu clienții
La Posibilitatea clienților de a lăsa recenzii este întotdeauna pozitivă. Problema este că de multe ori aceste recenzii sunt scrise pentru a provoca rău sau pentru a obține ceva în schimbul eliminării. Și deși este o strategie bună de a construi o relație bună cu clienții prin opiniile lor, uneori, dacă nu este gestionat bine, poate scufunda o afacere.
De fapt, dintre tot ceea ce oferă Profilul de afaceri Google, acesta este cel mai slab din cauza lipsei de control care există (oricine poate lăsa un comentariu indiferent dacă a vizitat afacerea sau nu).
Gestionați rezervările/comenzile/serviciile
După cum v-am spus mai devreme, în fila profil puteți activa o secțiune pentru a face rezervări (în hoteluri, centre de înfrumusețare, coafor, restaurante...) sau chiar pentru a plasa comenzi online.
Acest lucru ajută prin simplificarea procesului. Adică nu mai trebuie să ridice telefonul și să sune, să meargă pe site sau chiar să trimită un mesaj. Fiind mai rapid și mai ușor, puteți obține mai mulți clienți.
Analiza statistică
In fiecare luna, Google de obicei trimite un mesaj ca să cunoști statisticile acestui profil. Adică dacă îl vizitează, câți au făcut-o, dacă ați avut apeluri prin acest profil, ce acțiuni de rută au întreprins...
Toate aceste informatii sunt foarte valoroase pentru ca te ajuta cu strategii de marketing si sa iei decizii care te apropie de clienti.
Oferiți informații potențialilor clienți
Program, număr de telefon, adresă, știri... Profilul este ceva de genul unui panou în care utilizatorii pot găsi informații utile care îi ajută să facă pasul și să ajungă în magazin sau pe site pentru a afla mai multe.
În plus, trebuie să știți că de multe ori utilizatorii înșiși sunt în căutarea unor noi afaceri în zona lor, pur și simplu pentru a încerca noutatea. Și este o mod de a te face cunoscut, tot gratuit, pentru ca vei aparea daca o persoana este aproape de zona ta.
Prezență solidă pe Internet
În cele din urmă, un alt motiv pentru care Profilul de afaceri Google poate ajuta întreprinderile mici este că vă oferă o prezență solidă pe Internet. Multe companii se tem de recenzii negative și decid să „ascundă” și să nu posteze o înregistrare pe Google.
Cu toate acestea, expunându-te, faci clar că sunteți o companie solidă capabilă să gestioneze informații utile pentru utilizatori și să controleze comentariile, indiferent dacă sunt pozitive sau negative. Cu alte cuvinte, veți oferi credibilitate și încredere.
Acum că știți cum vă poate ajuta Profilul de afaceri Google mica afacere, nu credeți că merită să creați înregistrarea și ca utilizatorii să vă contacteze oferindu-vă informații valoroase despre clienții dvs.? Il ai activ? Ai avut probleme cu ea? Vă citim în comentarii.